Сервисное обслуживание распространяется на все основные узлы и агрегаты оборудования, организация сервисного обслуживания осуществляется следующим образом:
- Производитель обязуется выслать исправный агрегат или комплект запасных частей для замены.
- Демонтаж вышедших из строя частей и монтаж новых производится самостоятельно Клиентом, без выезда представителя производителя.
- Производитель оставляет за собой право запросить фото приобретенного изделия, фото неисправных частей и агрегатов, в случае неисправности оборудования в процессе работы, необходимо предоставить видео материалы процесса диагностики.
- В случаях необходимости настройки программного обеспечения или установки заводских настроек программы, производитель выполняет данные операции по средствам интернет связи.